Молодые Алекс и Мария замирают в тесной кабине лифта, когда свет гаснет. Резкий толчок, и они оказываются в полной темноте. Третий пассажир — высокий мужчина в строгом костюме — внезапно начинает перечислять детали их биографий, которые не знает никто посторонний. Его спокойный голос звучит зловеще в замкнутом пространстве.
Алекс пытается вызвать помощь через аварийную кнопку, но система не отвечает. Незнакомец продолжает рассказывать о тайнах пары, пока Мария отчаянно ищет хоть какой-то выход. С каждым его словом становится ясно — это не случайная поломка, а тщательно спланированная ловушка, из которой нужно выбраться живыми.